5 Why – skuteczne dochodzenie do sedna problemu
Czy zdarzyło Ci się kiedyś, rozwiązywać jakiś problem, który kilkukrotnie powracał? Postawiłeś diagnozę, ale okazała się ona nieskuteczna? Być może, dostrzegłeś częściowe przyczyny problemu, ale nie jego główne źródło. Powtarzanie pytania: Dlaczego? Metoda 5Why, zapoczątkowana przez Sakichi Toyoda, a następnie rozwinięta i doskonalona wewnątrz korporacji Toyota, może okazać się skutecznym rozwiązaniem, na dojście do źródła…